قوانین و مقررات

این سند شرایط استفاده از ژورنالیتیک (journalitic.com) را بیان می‌کند. لطفاً پیش از ساخت حساب کاربری یا خرید اشتراک، آن را با دقت بخوانید. آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۹

۱. تعاریف

در این قوانین، اصطلاحات زیر به معنای مقابل آن‌ها به کار می‌روند:

• ژورنالیتیک، «ما» یا «سرویس»: پلتفرم ثبت و تحلیل معاملات که از طریق وب‌سایت journalitic.com، زیردامنه‌های آن، رابط‌های برنامه‌نویسی (API) و ابزارهای جانبی مانند اکسپرت متاتریدر ارائه می‌شود.
• کاربر یا «شما»: هر شخصی که در ژورنالیتیک حساب کاربری می‌سازد یا از هر بخش سرویس استفاده می‌کند.
• حساب کاربری: حسابی که با نشانی ایمیل و رمز عبور شما ساخته می‌شود و دسترسی به داشبورد را ممکن می‌کند.
• ژورنال: مجموعه‌ای از معاملات، رویدادهای مالی، یادداشت‌ها و پیوست‌هایی که کاربر برای یک حساب معاملاتی یا یک هدف مشخص ثبت می‌کند.
• حساب متاتریدر: حساب معاملاتی کاربر نزد یک کارگزار که با شماره حساب، نام سرور و رمز مشاهده‌گر (Investor Password) به ژورنالیتیک متصل می‌شود.
• اکسپرت ژورنالیتیک: برنامهٔ اختیاری (Expert Advisor) که کاربر خودش در ترمینال متاتریدر ۵ نصب می‌کند و اطلاعات لحظه‌ای حساب، تصاویر چارت و رویدادهای حد ضرر را برای ژورنالیتیک می‌فرستد.
• اشتراک: دسترسی دوره‌دار (ماهانه یا سالانه) به امکانات پلن‌های پولی، در برابر پرداخت وجه.
• محتوای کاربر: هر داده‌ای که کاربر وارد می‌کند یا از طریق اتصال‌ها همگام می‌شود؛ از جمله معاملات، یادداشت‌ها، برچسب‌ها، استراتژی‌ها، تصاویر، فایل‌های صوتی و پیام‌های پشتیبانی.

۲. پذیرش قوانین

ساخت حساب کاربری، خرید اشتراک یا استفاده از هر بخش سرویس به معنای آن است که این قوانین و سیاست حریم خصوصی را خوانده‌اید و پذیرفته‌اید. اگر با هر بخشی از آن‌ها موافق نیستید، لطفاً از سرویس استفاده نکنید.

این قوانین در کنار قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، اجرا می‌شوند. هر جا میان این سند و قوانین آمره تعارضی باشد، قانون مقدم است.

۳. شرایط استفاده

• برای ساخت حساب کاربری باید دست‌کم ۱۸ سال تمام داشته باشید و از نظر قانونی اهلیت انجام معامله و انعقاد قرارداد را داشته باشید.
• اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام و پس از آن وارد می‌کنید باید درست، کامل و به‌روز باشد.
• هر شخص فقط مجاز است برای خودش حساب بسازد. ساخت حساب به نام دیگری یا با هویت جعلی ممنوع است.
• مسئولیت رعایت قوانین کشور محل اقامت شما، از جمله مقررات مربوط به معامله در بازارهای مالی بین‌المللی، با خود شماست.

۴. حساب کاربری و امنیت آن

• حفظ محرمانگی رمز عبور و هر کد دسترسی دیگر (از جمله توکن اکسپرت) بر عهدهٔ شماست. هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، فعالیت شما تلقی می‌شود، مگر آن‌که پیش‌تر سوءاستفاده را به ما اطلاع داده باشید.
• توصیه می‌کنیم ورود دومرحله‌ای (2FA) را در تنظیمات حساب فعال کنید و رمز عبوری قوی و منحصربه‌فرد برگزینید.
• در بخش «دستگاه‌ها» می‌توانید نشست‌های فعال حساب را ببینید و هر نشست ناشناس را لغو کنید.
• اگر گمان می‌کنید شخص دیگری به حساب شما دسترسی یافته است، بی‌درنگ رمز عبور را تغییر دهید و از طریق صفحهٔ ارتباط با ما یا تیکت پشتیبانی موضوع را گزارش کنید.
• ژورنالیتیک هرگز رمز عبور حساب شما یا رمز اصلی (Master Password) حساب معاملاتی‌تان را از طریق ایمیل، تلفن یا پیام‌رسان درخواست نمی‌کند.

۵. شرح سرویس

ژورنالیتیک ابزاری برای ثبت، سازمان‌دهی و تحلیل معاملات شخصی است. امکانات اصلی سرویس عبارت‌اند از:

• ثبت دستی معاملات، وارد کردن فایل CSV و همگام‌سازی خودکار از حساب متاتریدر؛
• محاسبهٔ شاخص‌هایی مانند نرخ برد، ضریب سود، امید ریاضی، افت سرمایه، ریسک هر معامله و نسبت ریسک به ریوارد؛
• تقویم عملکرد، گزارش‌های دوره‌ای، تحلیل نمادها، تحلیل روان‌شناسی و برچسب‌ها؛
• تعریف قوانین ریسک شخصی و ثبت تخطی از آن‌ها؛
• مدیریت استراتژی‌ها، یادداشت‌ها و پیوست‌ها (تصویر و صدا)؛
• ساخت لینک اشتراک فقط‌خواندنی ژورنال، خروجی اکسل و PDF، و شرکت اختیاری در جدول رتبه‌بندی معامله‌گران.

دسترسی به برخی امکانات به پلن اشتراک شما بستگی دارد. فهرست امکانات هر پلن در صفحهٔ تعرفه‌ها آمده است. ما ممکن است برای بهبود سرویس، امکاناتی را اضافه، تغییر یا حذف کنیم؛ اگر امکانی که بخش اصلی پلن پولی شما بوده است در طول دورهٔ اشتراک حذف شود، طبق بند ۷ با شما رفتار خواهد شد.

۶. پلن رایگان، اشتراک و پرداخت

۶-۱. پلن رایگان

حساب رایگان امکان ثبت معامله و دیدن تحلیل‌های پایه را می‌دهد. محدودیت‌های پلن رایگان در صفحهٔ تعرفه‌ها اعلام می‌شود و ممکن است تغییر کند.

۶-۲. خرید اشتراک

• اشتراک‌ها به‌صورت ماهانه یا سالانه فروخته می‌شوند. قیمت هر پلن به تومان و پیش از پرداخت به شما نشان داده می‌شود.
• پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانکی دارای مجوز شاپرک (در حال حاضر زرین‌پال) انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً در صفحهٔ درگاه وارد می‌شود و ژورنالیتیک به آن دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.
• اشتراک بلافاصله پس از تأیید تراکنش از سوی درگاه فعال می‌شود. اگر مبلغی از حساب شما کسر شد ولی اشتراک فعال نشد، معمولاً بانک طی ۷۲ ساعت مبلغ را بازمی‌گرداند؛ در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.
• اگر در زمان فعال بودن اشتراک، همان پلن را دوباره بخرید، زمان باقی‌ماندهٔ اشتراک قبلی به دورهٔ جدید اضافه می‌شود. در صورت تغییر پلن، زمان باقی‌مانده به نسبت قیمت ماهانهٔ دو پلن به پلن جدید منتقل می‌شود.

۶-۳. تمدید

ژورنالیتیک هیچ مبلغی را به‌صورت خودکار از حساب بانکی شما برداشت نمی‌کند. با پایان دورهٔ اشتراک، حساب شما به پلن رایگان بازمی‌گردد و برای ادامهٔ استفاده از امکانات پولی باید اشتراک را دوباره خریداری کنید. داده‌های شما با پایان اشتراک حذف نمی‌شوند، ولی ممکن است دسترسی به امکانات پولی تا تمدید محدود شود.

۶-۴. کد تخفیف و پاداش معرفی

• کدهای تخفیف شرایط، سقف استفاده و تاریخ انقضای مشخصی دارند و فقط هنگام خرید و پیش از پرداخت قابل اعمال‌اند.
• کد تخفیف قابل تبدیل به وجه نقد نیست و پس از پرداخت نمی‌توان آن را به‌صورت عطف به ماسبق اعمال کرد.
• پاداش‌های برنامهٔ معرفی دوستان فقط برای خریدهای واقعی و غیرتکراری تعلق می‌گیرد. ساخت حساب‌های ساختگی یا معرفی خود، به لغو پاداش و در صورت تکرار به تعلیق حساب منجر می‌شود.

۶-۵. قیمت‌ها

ما ممکن است قیمت پلن‌ها را تغییر دهیم. تغییر قیمت روی اشتراکی که پیش‌تر خریده‌اید اثری ندارد و فقط برای خریدهای بعدی اعمال می‌شود.

۷. سیاست بازگشت وجه

1. انصراف در هفت روز نخست: اگر نخستین اشتراک پولی خود را خریده‌اید و ظرف ۷ روز از تاریخ پرداخت از خرید منصرف شوید، می‌توانید درخواست بازگشت کامل وجه بدهید؛ به شرط آن‌که در این مدت از امکانات پولی استفادهٔ قابل‌توجه نکرده باشید (برای نمونه، خروجی گرفتن از گزارش‌ها یا همگام‌سازی گستردهٔ تاریخچهٔ حساب).
2. اشکال فنی از سوی سرویس: اگر بخش اصلی امکانات پلن خریداری‌شده به دلیل اشکالی که به ژورنالیتیک مربوط است بیش از ۷۲ ساعت متوالی در دسترس نباشد و پشتیبانی نتواند آن را برطرف کند، می‌توانید بازگشت وجه متناسب با زمان باقی‌مانده یا تمدید رایگان اشتراک را انتخاب کنید.
3. موارد خارج از ضمانت: عدم دسترسی ناشی از اختلال اینترنت، قطع سرور کارگزار، تغییر رمز مشاهده‌گر، محدودیت‌های ترمینال متاتریدر کاربر یا تصمیم کاربر به توقف استفاده، مشمول بازگشت وجه نیست. جز در موارد بالا، بازگشت وجه به نسبت روزهای استفاده‌نشده ارائه نمی‌شود.
4. روش درخواست: درخواست را از طریق تیکت پشتیبانی یا صفحهٔ ارتباط با ما همراه با ایمیل حساب و شمارهٔ پیگیری پرداخت ثبت کنید. پاسخ ظرف ۵ روز کاری داده می‌شود و وجه تأییدشده ظرف ۱۰ روز کاری به کارت بانکی پرداخت‌کننده یا شمارهٔ شبایی که به نام صاحب حساب است واریز می‌شود.
5. با بازگشت وجه، اشتراک مربوط لغو و حساب به پلن رایگان منتقل می‌شود. کدهای تخفیف و پاداش‌های استفاده‌شده بازگردانده نمی‌شوند.
6. جوایز اشتراکی جدول رتبه‌بندی و اشتراک‌های رایگانی که ژورنالیتیک اهدا می‌کند، قابل تبدیل به وجه نقد نیستند.

۸. اتصال حساب متاتریدر

• اتصال حساب متاتریدر فقط با رمز مشاهده‌گر (Investor Password) انجام می‌شود. این رمز فقط اجازهٔ خواندن تاریخچه و وضعیت حساب را می‌دهد و با آن نمی‌توان معامله باز کرد، معامله‌ای را بست یا وجهی برداشت کرد.
• ژورنالیتیک هرگز رمز اصلی (Master Password) حساب معاملاتی شما را درخواست نمی‌کند. اگر به اشتباه رمز اصلی را وارد کرده‌اید، فوراً آن را در ترمینال کارگزار تغییر دهید.
• رمز مشاهده‌گر به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و فقط برای همگام‌سازی خودکار معاملات به کار می‌رود. هر زمان بخواهید می‌توانید حساب متاتریدر را از ژورنالیتیک حذف کنید یا رمز مشاهده‌گر را نزد کارگزار تغییر دهید تا دسترسی قطع شود.
• همگام‌سازی به‌صورت دوره‌ای انجام می‌شود و ممکن است چند دقیقه یا بیشتر تأخیر داشته باشد. دسترس‌پذیری سرور کارگزار، تغییرات آن یا محدودیت‌هایی که کارگزار اعمال می‌کند، خارج از کنترل ماست.
• رابطهٔ حقوقی و مالی شما با کارگزار، از جمله انتخاب کارگزار، واریز و برداشت و اختلاف‌های احتمالی با او، کاملاً میان شما و کارگزار است و ژورنالیتیک طرف آن نیست.
• شما تأیید می‌کنید که مالک حساب معاملاتی متصل‌شده هستید یا از مالک آن اجازهٔ صریح دارید.

۹. اکسپرت ژورنالیتیک (Expert Advisor)

• نصب اکسپرت کاملاً اختیاری است و برای استفادهٔ عادی از ژورنالیتیک لازم نیست. اکسپرت روی ترمینال متاتریدر ۵ خود شما اجرا می‌شود و نصب، پیکربندی، به‌روزرسانی و حذف آن بر عهدهٔ شماست.
• اکسپرت با توکن اختصاصی همان حساب کار می‌کند و اطلاعاتی مانند موجودی، اکوئیتی، پوزیشن‌های باز، معاملات روز، تغییرات حد ضرر و حد سود و تصویر چارت هنگام باز و بسته شدن پوزیشن را برای ژورنالیتیک ارسال می‌کند.
• اکسپرت هیچ‌گاه از طرف شما معامله باز نمی‌کند. تنها اقدام معاملاتی آن، در صورتی است که خودتان قانون ریسکی با گزینهٔ «مسدودسازی معامله هنگام تخطی» تعریف کرده و اجرای قوانین را در تنظیمات اکسپرت روشن گذاشته باشید: در این حالت، پس از رسیدن به سقف تعیین‌شده، پوزیشن‌هایی که پس از شروع مسدودسازی باز شوند بسته و سفارش‌های در انتظار حذف می‌شوند. پوزیشن‌هایی که پیش از مسدودسازی باز بوده‌اند دست‌نخورده می‌مانند.
• قابلیت مسدودسازی ابزاری برای انضباط شخصی است و تضمینی برای جلوگیری از زیان نیست. بستن پوزیشن ممکن است با لغزش قیمت (Slippage)، شکاف قیمتی، قطعی اینترنت، خاموش بودن ترمینال، غیرفعال بودن معاملات الگوریتمی یا محدودیت‌های کارگزار همراه باشد یا انجام نشود. مسئولیت نتیجهٔ معاملات و تصمیم به استفاده از این قابلیت با شماست.
• پیش از استفاده روی حساب واقعی، توصیه می‌کنیم اکسپرت را روی حساب دمو آزمایش کنید. توکن اکسپرت را محرمانه نگه دارید؛ در صورت افشا، از صفحهٔ حساب متاتریدر توکن جدید بسازید.

۱۰. استفادهٔ ممنوع

استفاده از ژورنالیتیک برای موارد زیر ممنوع است:

• هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران یا حقوق اشخاص دیگر؛
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به حساب‌های دیگر، سرورها یا داده‌ها، یا دور زدن محدودیت‌های فنی و پلن‌ها؛
• ارسال بدافزار، اسپم، درخواست‌های خودکار انبوه یا هر اقدامی که عملکرد سرویس را مختل کند؛
• استخراج خودکار داده (Scraping)، مهندسی معکوس یا بازفروش سرویس بدون اجازهٔ کتبی؛
• جعل یا دست‌کاری داده‌های معاملاتی برای کسب رتبه یا جایزه در جدول رتبه‌بندی؛
• انتشار محتوای توهین‌آمیز، گمراه‌کننده یا تبلیغاتی در نظرات وبلاگ و پیام‌های پشتیبانی؛
• استفاده از لینک اشتراک یا گزارش‌های ژورنالیتیک برای تبلیغ نتایج غیرواقعی یا جذب سرمایه از دیگران با ادعای سوددهی.

۱۱. مالکیت داده‌ها و محتوای کاربر

• مالکیت محتوای کاربر با خود شماست. ژورنالیتیک فقط مجوزی محدود، غیرانحصاری و قابل لغو برای ذخیره، پردازش و نمایش این محتوا دارد تا سرویس را به شما ارائه کند.
• ما از داده‌های معاملاتی شما برای تبلیغات یا فروش به دیگران استفاده نمی‌کنیم. ممکن است آمار تجمیعی و بی‌نام (مانند تعداد کل معاملات ثبت‌شده در پلتفرم) را منتشر کنیم که به هیچ کاربری قابل انتساب نیست.
• می‌توانید از ژورنال‌های خود خروجی اکسل یا PDF بگیرید (بسته به پلن) و هر معامله، یادداشت یا پیوست را حذف کنید.
• لینک اشتراک: اگر برای ژورنال خود لینک اشتراک فقط‌خواندنی بسازید، هر کسی که لینک (و در صورت تعیین، رمز آن) را داشته باشد، می‌تواند داده‌های همان ژورنال را ببیند. مسئولیت انتشار لینک با شماست و هر زمان می‌توانید آن را غیرفعال کنید.
• جدول رتبه‌بندی: حضور در جدول رتبه‌بندی معامله‌گران اختیاری است و فقط با فعال‌سازی خود شما انجام می‌شود. در این جدول نام نمایشی‌ای که انتخاب می‌کنید همراه با شاخص‌های عملکرد نمایش داده می‌شود. هر زمان می‌توانید از آن خارج شوید یا نام نمایشی را تغییر دهید.
• حقوق مالکیت فکری نرم‌افزار، طراحی، نشان تجاری، متون و محتوای آموزشی ژورنالیتیک متعلق به ژورنالیتیک است و استفاده از آن‌ها بدون اجازه ممنوع است.

۱۲. سلب مسئولیت سرمایه‌گذاری و هشدار ریسک

ژورنالیتیک مشاور سرمایه‌گذاری، کارگزار یا سبدگردان نیست و هیچ بخشی از سرویس، توصیه به خرید، فروش یا نگهداری هیچ دارایی‌ای نیست.

• معامله در بازارهای فارکس، قراردادهای مابه‌التفاوت (CFD)، فلزات، شاخص‌ها و رمزارزها با اهرم همراه است و ریسک بسیار بالایی دارد. ممکن است بخشی یا تمام سرمایهٔ خود را از دست بدهید.
• آمار، نمودارها، امتیاز استراتژی، رتبه‌بندی، نکته‌های روزانه، مقاله‌های وبلاگ و هر تحلیل دیگری در ژورنالیتیک صرفاً جنبهٔ اطلاع‌رسانی و آموزشی دارد. عملکرد گذشته تضمینی برای نتایج آینده نیست.
• محاسبات بر پایهٔ داده‌هایی انجام می‌شود که شما وارد می‌کنید یا از کارگزار همگام می‌شود؛ خطا یا ناقص بودن این داده‌ها می‌تواند نتایج را نادرست کند. پیش از هر تصمیم مالی، داده‌ها را با گزارش رسمی کارگزار تطبیق دهید.
• تصمیم‌های معاملاتی و پیامدهای آن کاملاً بر عهدهٔ شماست.

۱۳. دسترس‌پذیری و نگهداری

ما تلاش می‌کنیم سرویس به‌طور پیوسته در دسترس باشد، اما دسترسی بدون وقفه را تضمین نمی‌کنیم. ممکن است برای به‌روزرسانی، نگهداری یا رفع اشکال، سرویس به‌طور موقت از دسترس خارج شود؛ نگهداری‌های برنامه‌ریزی‌شده تا حد امکان در ساعات کم‌ترافیک و با اطلاع قبلی انجام می‌شود. اختلال‌های ناشی از زیرساخت اینترنت کشور، قطعی سرورهای کارگزار، حوادث قهری یا عوامل خارج از کنترل ما، تخلف از تعهدات ما محسوب نمی‌شود.

توصیه می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای از داده‌های مهم خود خروجی تهیه کنید.

۱۴. محدودیت مسئولیت

• سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. ژورنالیتیک در برابر هرگونه زیان معاملاتی، عدم‌النفع، از دست رفتن فرصت سرمایه‌گذاری یا خسارت غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویس، مسئولیتی ندارد.
• ژورنالیتیک مسئول اقدامات، خطاها یا ورشکستگی کارگزاران، درگاه‌های پرداخت یا سرویس‌های اشخاص ثالث نیست.
• در هر حال و تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، حداکثر مسئولیت ژورنالیتیک در برابر هر کاربر به مبلغی محدود است که آن کاربر در ۱۲ ماه پیش از بروز ادعا بابت اشتراک پرداخت کرده است.
• هیچ بخشی از این بند، مسئولیت ما در برابر تقصیر عمدی یا مواردی را که قانوناً قابل سلب نیست، از بین نمی‌برد.

۱۵. تعلیق و خاتمهٔ حساب

• شما می‌توانید هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنید و با ثبت درخواست از طریق پشتیبانی یا صفحهٔ ارتباط با ما، حذف کامل حساب و داده‌های خود را بخواهید. این درخواست پس از احراز مالکیت حساب، حداکثر ظرف ۳۰ روز انجام می‌شود.
• در صورت نقض این قوانین، به‌ویژه موارد بند ۱۰، ژورنالیتیک می‌تواند پس از اخطار (یا بدون اخطار در موارد جدی یا امنیتی) دسترسی شما را محدود، تعلیق یا حساب را مسدود کند. در موارد تخلف، وجه اشتراک مسترد نمی‌شود.
• اگر ژورنالیتیک به هر دلیلی ارائهٔ سرویس را به‌طور کامل متوقف کند، دست‌کم ۳۰ روز پیش‌تر به کاربران اطلاع می‌دهد تا بتوانند از داده‌های خود خروجی بگیرند، و مبلغ متناسب با زمان باقی‌ماندهٔ اشتراک‌های فعال را بازمی‌گرداند.

۱۶. تغییر قوانین

ممکن است این قوانین را برای انطباق با تغییرات سرویس یا مقررات به‌روزرسانی کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه درج می‌شود. تغییرات مهم را پیش از اجرا از طریق ایمیل یا اعلان داخل داشبورد اطلاع می‌دهیم. ادامهٔ استفاده از سرویس پس از اجرای تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست؛ اگر با تغییرات موافق نیستید، می‌توانید طبق بند ۱۵ حساب خود را حذف کنید.

۱۷. قانون حاکم و حل اختلاف

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش می‌کنیم موضوع را از طریق پشتیبانی و به‌صورت دوستانه ظرف ۳۰ روز حل کنیم. در صورت عدم حصول توافق، مرجع رسیدگی، دادگاه‌های صالح شهر تهران خواهد بود.

اگر بخشی از این قوانین از سوی مرجع صالح نامعتبر شناخته شود، سایر بخش‌ها همچنان معتبر و لازم‌الاجرا هستند.

۱۸. تماس با ما

برای هرگونه پرسش دربارهٔ این قوانین، درخواست بازگشت وجه یا گزارش تخلف می‌توانید:

• از طریق صفحهٔ ارتباط با ما پیام بفرستید؛
• در داشبورد، تیکت پشتیبانی ثبت کنید؛
• به نشانی info@journalitic.com ایمیل بزنید.