حریم خصوصی شما و محرمانگی داده‌های معاملاتی‌تان برای ژورنالیتیک اهمیت زیادی دارد. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن استفاده می‌کنیم و شما چه اختیاری بر آن دارید. آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۰۹
۱. مسئول پردازش داده‌ها
مسئول جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی در این سرویس، ژورنالیتیک (journalitic.com) است. برای هر پرسش دربارهٔ داده‌های خود می‌توانید از طریق صفحهٔ ارتباط با ما یا نشانی info@journalitic.com با ما در تماس باشید. اصطلاحاتی که در این سند تعریف نشده‌اند، همان معنای قوانین و مقررات را دارند.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
۲-۱. اطلاعات حساب کاربری
- نام، نشانی ایمیل، رمز عبور (فقط به‌صورت هش یک‌طرفه ذخیره می‌شود و برای ما قابل خواندن نیست)، تصویر پروفایل در صورت بارگذاری، و تنظیمات حساب مانند نوع تقویم، منطقهٔ زمانی و ترجیحات اعلان؛
- اطلاعات ورود دومرحله‌ای در صورت فعال‌سازی (کلید مخفی به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود)؛
- کد معرف و اطلاعات برنامهٔ معرفی دوستان؛
- نام نمایشی جدول رتبه‌بندی، اگر خودتان در آن شرکت کنید.
۲-۲. داده‌های معاملاتی
- معاملاتی که دستی ثبت می‌کنید یا از فایل CSV وارد می‌کنید: نماد، جهت، حجم، قیمت و زمان ورود و خروج، حد ضرر و حد سود، کمیسیون، سواپ، سود و زیان و شاخص‌های محاسبه‌شده از آن‌ها؛
- ژورنال‌ها، رویدادهای مالی (واریز و برداشت)، استراتژی‌ها، برچسب‌ها، یادداشت‌های روزانه، احساسات ثبت‌شده و قوانین ریسک؛
- فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید، مانند اسکرین‌شات چارت، تصاویر استراتژی و یادداشت‌های صوتی.
۲-۳. اطلاعات حساب متاتریدر
- شماره حساب، نام سرور و کارگزار، نوع حساب (دمو، واقعی، پراپ) و رمز مشاهده‌گر (Investor Password). رمز مشاهده‌گر پیش از ذخیره با کلید سرور رمزنگاری می‌شود، هرگز در پاسخ‌های API یا صفحات سایت نمایش داده نمی‌شود و فقط برای همگام‌سازی خودکار به کار می‌رود.
- داده‌هایی که از کارگزار همگام می‌شود: تاریخچهٔ معاملات و سفارش‌ها، پوزیشن‌های باز، موجودی، اکوئیتی و مارجین.
۲-۴. داده‌های اکسپرت ژورنالیتیک
اگر اکسپرت را روی ترمینال متاتریدر ۵ خود نصب کنید، این اطلاعات را برای ما می‌فرستد: موجودی، اکوئیتی، مارجین و مارجین آزاد، پوزیشن‌های باز با حد ضرر و حد سود فعلی، معاملات روز جاری، تاریخچهٔ تغییر حد ضرر و حد سود، تصویر چارت نماد هنگام باز و بسته شدن پوزیشن، و وضعیت اتصال (زمان آخرین ارتباط). اکسپرت اطلاعات دیگری از رایانهٔ شما جمع‌آوری نمی‌کند.
۲-۵. اطلاعات پرداخت
هنگام خرید اشتراک، مبلغ، پلن، کد تخفیف، شمارهٔ پیگیری و وضعیت تراکنش را نگه می‌داریم. اطلاعات کارت بانکی شما در صفحهٔ درگاه پرداخت (زرین‌پال) وارد می‌شود و ژورنالیتیک به شمارهٔ کارت، رمز دوم یا CVV2 دسترسی ندارد و آن را ذخیره نمی‌کند.
۲-۶. پیام‌ها و ارتباطات
- پیام‌های فرم «ارتباط با ما»: نام، ایمیل، شمارهٔ تماس (در صورت وارد کردن) و متن پیام؛
- تیکت‌های پشتیبانی و پیوست‌های آن‌ها، بازخوردها و نظرات وبلاگ.
۲-۷. اطلاعات فنی
نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان ورود و فعالیت نشست‌ها (که در بخش «دستگاه‌ها» به خودتان هم نمایش داده می‌شود)، و گزارش‌های خطا و امنیتی سرور.
۳. اهداف استفاده و مبنای پردازش
- ساخت و مدیریت حساب، ورود امن و ارائهٔ امکانات ژورنال و تحلیل (مبنا: اجرای قرارداد (قوانین و مقررات) با شما)
- همگام‌سازی خودکار معاملات از حساب متاتریدر و دریافت داده‌های اکسپرت (مبنا: درخواست و رضایت شما با اتصال حساب یا نصب اکسپرت)
- پردازش پرداخت، فعال‌سازی اشتراک، صدور سوابق مالی و رسیدگی به بازگشت وجه (مبنا: اجرای قرارداد و الزامات قانونی مالیاتی)
- ارسال ایمیل‌ها و اعلان‌های ضروری (تأیید ایمیل، بازیابی رمز، هشدار قوانین ریسک، وضعیت اشتراک) (مبنا: اجرای قرارداد؛ اعلان‌های غیرضروری را می‌توانید در تنظیمات خاموش کنید)
- پاسخ به پیام‌های تماس و تیکت‌های پشتیبانی (مبنا: درخواست شما)
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده (مانند جلوگیری از سوءاستفاده از کد تخفیف و برنامهٔ معرفی) و حفظ امنیت سرویس (مبنا: منافع مشروع ما و کاربران)
- بهبود سرویس و انتشار آمار کلی و بی‌نام پلتفرم (مبنا: منافع مشروع؛ فقط با داده‌های تجمیعی که به هیچ فردی قابل انتساب نیست)
ما از داده‌های شما برای تبلیغات هدفمند، فروش به اشخاص ثالث یا ساخت پروفایل تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
۴. اشتراک‌گذاری با دیگران
ژورنالیتیک داده‌های شخصی یا معاملاتی شما را نمی‌فروشد. داده‌ها فقط در موارد زیر و در حد لازم در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:
- درگاه پرداخت: مبلغ، شمارهٔ سفارش و در صورت نیاز ایمیل برای انجام و تأیید تراکنش؛
- ارائه‌دهندگان زیرساخت: شرکت‌های میزبانی سرور و ارسال ایمیل که فقط به‌عنوان پردازشگر و برای ارائهٔ سرویس به ما، به داده‌ها دسترسی فنی دارند؛
- سرور کارگزار: برای همگام‌سازی، شماره حساب و رمز مشاهده‌گر شما فقط برای ورود فقط‌خواندنی به سرور همان کارگزاری که خودتان انتخاب کرده‌اید استفاده می‌شود؛
- مراجع قانونی: در صورت دریافت دستور کتبی از مراجع قضایی یا قانونی صالح و فقط در حدود همان دستور؛
- با تصمیم خود شما: از طریق لینک اشتراک ژورنال یا جدول رتبه‌بندی (بند ۵).
۵. امکانات عمومی و کنترل شما
- لینک اشتراک ژورنال: اگر برای ژورنالی لینک اشتراک فقط‌خواندنی بسازید، هر کسی که لینک (و در صورت تعیین، رمز آن) را داشته باشد معاملات و آمار همان ژورنال را می‌بیند. می‌توانید برای لینک تاریخ انقضا و رمز تعیین کنید و هر زمان آن را حذف کنید.
- جدول رتبه‌بندی معامله‌گران: شرکت در آن اختیاری است و فقط با فعال‌سازی خودتان انجام می‌شود. در جدول، نام نمایشی‌ای که انتخاب می‌کنید (یا در صورت خالی بودن، نام حساب) همراه با شاخص‌های عملکرد مانند بازده، افت سرمایه، ضریب سود و نرخ برد دیده می‌شود. نشانی ایمیل، شماره حساب متاتریدر و مبالغ موجودی منتشر نمی‌شود. هر زمان می‌توانید از جدول خارج شوید یا نام نمایشی را تغییر دهید.
- نظرات وبلاگ: نامی که هنگام ثبت نظر وارد می‌کنید پس از تأیید مدیر همراه نظر نمایش داده می‌شود.
۶. امنیت اطلاعات
- همهٔ ارتباطات با سایت و API از طریق HTTPS (رمزنگاری TLS) انجام می‌شود.
- رمزهای عبور با الگوریتم هش امن ذخیره می‌شوند. رمز مشاهده‌گر متاتریدر و کلید ورود دومرحله‌ای رمزنگاری می‌شوند و توکن‌های اکسپرت و همگام‌سازی فقط به‌صورت هش نگهداری می‌شوند.
- فایل‌های بارگذاری‌شده در فضای خصوصی ذخیره و فقط با لینک‌های امضاشده و موقت به صاحب آن‌ها نمایش داده می‌شوند.
- دسترسی به پنل مدیریت محدود به کارکنان مجاز و نیازمند احراز هویت است؛ کارکنان فقط در حد لازم برای پشتیبانی و رفع اشکال به داده‌ها دسترسی دارند.
- ورود دومرحله‌ای، محدودیت تعداد تلاش ورود و امکان مشاهده و لغو نشست‌های فعال برای محافظت از حساب شما فراهم است.
با وجود این تدابیر، هیچ سامانه‌ای به‌طور مطلق امن نیست. در صورت بروز رخداد امنیتی که داده‌های شما را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت شما را مطلع می‌کنیم.
۷. مدت نگهداری داده‌ها
- داده‌های حساب و داده‌های معاملاتی تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شوند. پایان اشتراک به معنای حذف داده‌ها نیست.
- با حذف یک معامله، پیوست، ژورنال یا حساب متاتریدر، داده‌های مربوط از پایگاه دادهٔ فعال حذف می‌شود.
- پس از ثبت درخواست حذف حساب و احراز مالکیت، حساب و داده‌های آن حداکثر ظرف ۳۰ روز پاک می‌شود؛ به جز سوابقی که نگهداری آن‌ها قانوناً الزامی است، مانند سوابق پرداخت و صورت‌حساب‌ها که طبق قوانین مالیاتی برای مدت مقرر نگهداری می‌شوند.
- نسخه‌های پشتیبان به‌صورت دوره‌ای جایگزین می‌شوند و داده‌های حذف‌شده حداکثر ظرف ۹۰ روز از نسخه‌های پشتیبان نیز پاک می‌شوند.
- پیام‌های فرم تماس و تیکت‌های پشتیبانی تا زمانی که برای پیگیری لازم باشند و حداکثر دو سال نگهداری می‌شوند. گزارش‌های فنی سرور پس از چند هفته به‌صورت خودکار حذف می‌شوند.
۸. حقوق شما
- دسترسی و اصلاح: بیشتر اطلاعات حساب و همهٔ داده‌های معاملاتی را می‌توانید در داشبورد ببینید و ویرایش کنید.
- دریافت نسخه: می‌توانید از ژورنال‌ها خروجی اکسل یا PDF بگیرید (بسته به پلن)؛ برای دریافت نسخهٔ کامل‌تری از داده‌های خود از طریق پشتیبانی درخواست دهید.
- حذف: می‌توانید هر معامله، پیوست، ژورنال یا حساب متاتریدر را خودتان حذف کنید و برای حذف کامل حساب از طریق تیکت پشتیبانی یا صفحهٔ ارتباط با ما درخواست دهید.
- قطع اتصال متاتریدر: با حذف حساب متاتریدر از ژورنالیتیک، رمز مشاهده‌گر ذخیره‌شده پاک می‌شود. همچنین می‌توانید رمز مشاهده‌گر را نزد کارگزار تغییر دهید یا توکن اکسپرت را باطل کنید.
- کنترل نمایش عمومی: لینک‌های اشتراک را غیرفعال کنید و از جدول رتبه‌بندی خارج شوید.
- اعتراض: اگر فکر می‌کنید داده‌های شما برخلاف این سیاست پردازش شده است، با ما تماس بگیرید تا ظرف ۱۰ روز کاری بررسی و پاسخ داده شود.
۹. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر
- کوکی‌های ضروری: کوکی نشست (برای ورود به حساب) و کوکی XSRF (برای محافظت در برابر حملات جعل درخواست). بدون این کوکی‌ها ورود به داشبورد ممکن نیست.
- ذخیره‌سازی محلی مرورگر: برای به خاطر سپردن ترجیحاتی مانند حالت روشن یا تاریک و برخی تنظیمات نمایشی داشبورد.
- ژورنالیتیک از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیاب‌های تبلیغاتی اشخاص ثالث استفاده نمی‌کند.
می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر پاک یا مسدود کنید، اما در این صورت ورود به حساب کار نخواهد کرد.
۱۰. کودکان
ژورنالیتیک برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است و آگاهانه از آنان اطلاعات جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شوید فردی زیر ۱۸ سال در ژورنالیتیک حساب ساخته است، به ما اطلاع دهید تا حساب حذف شود.
۱۱. محل نگهداری داده‌ها
داده‌ها روی سرورهای میزبان معتبر نگهداری و پردازش می‌شوند. برای همگام‌سازی، اتصال به سرور کارگزار شما (که ممکن است خارج از ایران باشد) برقرار می‌شود؛ این اتصال فقط برای خواندن اطلاعات حساب خودتان و به درخواست شما انجام می‌شود.
۱۲. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را برای انطباق با تغییرات سرویس یا قوانین به‌روزرسانی کنیم. تاریخ آخرین به‌روزرسانی بالای همین صفحه درج می‌شود و تغییرات مهم پیش از اجرا از طریق ایمیل یا اعلان داخل داشبورد اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۱۳. تماس با ما
برای پرسش، درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌ها می‌توانید:
- از طریق صفحهٔ ارتباط با ما پیام بفرستید؛
- در داشبورد تیکت پشتیبانی ثبت کنید؛
- به نشانی info@journalitic.com ایمیل بزنید.
